¿Cómo puedo comprar?

Sigue estos sencillos pasos:

• Agrega los productos que quieras adquirir a tu carrito de compra; búscalos en la sección de Nuestros Productos.
• Cuando tu orden esté completa, da click en Check Out, eso te llevará a una página donde podrás llenar tus datos de envío y pago.
• Revisa tu mail, te llegará la confirmación de compra.

¿Cuáles son las opciones de pago?

Elige el más conveniente para ti. Te garantizamos que tu compra es segura.

• Pago con tarjeta de crédito o débito, utilizando American Express, Master Card o Visa.
• Pago directamente con Tarjeta de Crédito o Débito procesado por Paypal.
• Pagos en efectivo a través de Conekta, haciendo tu depósito en sucursales de OXXO. Los datos te serán enviados a tu correo una vez que pongas tu orden.
• Transferencia electrónica (SPEI) por medio de Conekta.

*Si elegiste pago en efectivo en OXXO o SPEI, el envío no será procesado hasta la validación de que hayas hecho el pago en alguna sucursal o por medio de transferencia SPEI.

¿Puedo solicitar factura?

Claro. Envíanos un correo a ventas@yaocosmetics.com incluyendo tus datos completos de facturación (Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Razón Social y Domicilio Fiscal). Recuerda pedir tu factura en el mes en el que realizaste tu compra para que puedas recibirla a la brevedad. Una vez que se emite dicha factura, se considerará como final y no se puede cancelar, editar o volver a emitir, por lo que le pedimos asegurarse de que la información compartida sea la correcta.

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

Una vez hecho tu pedido, tu orden puede tardar hasta 72 horas en ser procesada y empacada. Nuestros paquetes usualmente toman entre 3 y 10 días para ser entregados. Puedes rastrearlo con el número que te proporcionaremos en tu correo.

¿Qué puedo hacer si recibí mi pedido, pero llegó incompleto o maltratado?

Primero, una disculpa por los inconvenientes. Por favor, escríbenos a hello@yaocosmetics.com incluyendo el número de tu orden, para poder dar seguimiento y resolver tu caso.